Data wejścia w życie: 06.10.2025
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Eko Trend Sp. z o.o.
ul. Jana Kilińskiego 9, 22‑100 Chełm
NIP: 563 244 22 61
KRS: 0000852961
E‑mail kontaktowy: ekotrend9@gmail.com
Telefon: 602 777 776 (telefon główny)
Serwis techniczny: 784 577 757
Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz kontaktować się pod powyższym adresem e‑mail lub telefonem.
2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
a) Użytkownicy odwiedzający stronę (niezalogowani)
Podczas zwykłego korzystania ze strony zbierane mogą być dane techniczne, np.:
adres IP
typ przeglądarki, system operacyjny
czas dostępu i przeglądane strony
informacje o urządzeniu (np. rozdzielczość ekranu)
ewentualnie pliki cookies i inne technologie śledzące
Cel: zapewnienie prawidłowego działania strony, diagnostyka i usuwanie błędów, zabezpieczenie przed nadużyciami, statystyki ruchu.
b) Formularze kontaktowe / zapytania ofertowe / newsletter
Gdy samodzielnie wypełnisz formularz kontaktowy, zapytanie ofertowe lub zapiszesz się na newsletter, zbierane mogą być dane takie jak:
imię i nazwisko
adres e‑mail
numer telefonu
adres (jeśli wymagany do realizacji usługi)
informacje dodatkowe, które wpiszesz w treści formularza
Cele przetwarzania:
udzielenie odpowiedzi na zapytania
wysyłka informacji handlowych (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
realizacja usług (np. montaż, serwis instalacji)
późniejsza obsługa klienta i działania posprzedażowe
c) Dane związane z realizacją usługi instalacyjnej / montażowej / serwisowej
W przypadku, gdy oferujesz usługi instalacyjne, montażowe, serwisowe (pompy ciepła, klimatyzacje, rekuperacja itp.), mogą być zbierane dane niezbędne do realizacji umowy, np.:
adres instalacji / wykonania usługi
dane adresowe nieruchomości
dane kontaktowe użytkownika
dokumenty wymagane do faktur (adres, NIP, dane rozliczeniowe)
Cel: wykonanie umowy, fakturowanie usług, realizacja serwisu i gwarancji.
3. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na następujących podstawach:
Umowa / przedumowa — dane niezbędne do realizacji zamówienia, montażu lub serwisu.
Zgoda — np. na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych.
Prawnie uzasadniony interes administratora — w zakresie analizy ruchu, zabezpieczenia strony, marketingu bezpośredniego (o ile prawo to dopuszcza i nie stoi w sprzeczności z Twoimi prawami).
Obowiązki prawne — przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej (zgodnie z przepisami).
4. Odbiorcy danych i przekazywanie danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
Podmiotom technicznym (hosting, dostawcy infrastruktury IT, administratorzy serwerów)
Firmom obsługującym mailing / wysyłki e‑mail (jeśli stosowane)
Firmom kurierskim / transportowym — jeśli realizowane są usługi na miejscu (np. dostawa urządzeń)
Biurze rachunkowemu / doradcom podatkowym — w celu prowadzenia dokumentacji i rozliczeń
Operatorom płatności — jeżeli dokonujesz płatności online
Organom publicznym — jeśli wymaga tego prawo (np. kontrole podatkowe)
Jeśli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), to tylko w przypadku, gdy zapewniony jest odpowiedni poziom ochrony danych (np. standardowe klauzule UE, umowy z danymi podmiotami zagranicznymi).
5. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres właściwy dla danego celu:
Dane kontaktowe z formularzy — do momentu wycofania zgody lub przez okres rozsądny (np. 3 lata).
Dane klientów i dokumentacja związana z usługami — przez okres wymagany prawem (np. co najmniej 5 lat dla dokumentów księgowych).
Dane analityczne / techniczne — przez czas konieczny do prowadzenia statystyk i zabezpieczenia systemu.
Dane marketingowe (newsletter) — do momentu cofnięcia zgody.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych
sprostowania danych, jeżeli są nieścisłe
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma nadrzędnych powodów prawnych do ich dalszego przetwarzania
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych — szczególnie w celach marketingowych
cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem
wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO) — jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza Twoje prawa
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z administratorem pod adresem e‑mail: ekotrend9@gmail.com.
7. Pliki Cookies i technologie śledzące
Strona ekotrend.net.pl może wykorzystywać:
Cookies sesyjne oraz trwałe — do funkcjonowania strony (np. zapamiętywanie sesji), zapamiętywanie ustawień użytkownika
Narzędzia analityczne — np. Google Analytics (lub inny system), do monitorowania ruchu, statystyk odwiedzin
Zewnętrzne narzędzia marketingowe — np. remarketing, pixele Facebook / Google Ads (jeśli site korzysta)
Użytkownik może w ustawieniach przeglądarki wyłączyć obsługę cookies lub zarządzać nimi — np. blokować lub usuwać (choć może to ograniczyć funkcjonalność strony).
8. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, by chronić dane przed:
nieautoryzowanym dostępem
utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem
nieuprawnionym ujawnieniem
Między innymi:
szyfrowanie połączeń (SSL / TLS)
kopie zapasowe
ograniczony dostęp do systemów
umowy powierzenia z podwykonawcami
regularne aktualizacje systemów i zabezpieczeń
9. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
Obecnie administrator nie stosuje profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji, które miałyby znaczenie prawne lub skutki znacznie wpływające na użytkownika.
Jeśli w przyszłości zostanie wprowadzone takie przetwarzanie, użytkownicy zostaną poinformowani i uzyskają prawo do sprzeciwu.
10. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana (np. przy zmianie technologii, zakresu usług, przepisów).
O każdej zmianie użytkownicy zostaną powiadomieni np. przez komunikat na stronie, a nowe brzmienie stanie się skuteczne po określonym terminie (np. 14 dni).